مشتری کو ایک 14 دن کی عالمی مدت کے لیے اپنے انصراف کے حق کا استعمال کرنے یا اپنے آرڈر کو منسوخ کرنے کی درخواست کرنے کے لیے، چاہے اس کا مقام کسی بھی ہو۔ رقم کرنے کے طریقے اور اس حق کے اطلاق کی شرائط طے کی جاتی ہیں مشتری کے رہائش کے ملک میں نافذ قوانین کے مطابق.
مشتری اپنے انصراف کے حق کا استعمال کر سکتا ہے ایک مدت کے اندر 14 دن پروڈکٹ حاصل کرنے سے لے کر۔ درخواست کو پر بھیجی جانی چاہیے:
📧 contact.us@themoroccanvibrations.shop
یا پوسٹل ڈاک کے ذریعے پر بھیجی جانا چاہیے:
E-MPGT / ریٹرن سروس – THE MOROCCAN VIBRATIONS
14 Rue Ibnou Al Hakam 20250 کیسابلینكا، مراکش
پروڈکٹس کو اپنی اصل حالت میں، مکمل، غیر استعمال ہوئی اور اپنے ابتدائی پیکج کے ساتھ واپس کرنا ضروری ہے۔ ان شرائط کی پابندی کے تحت، رقم کرنے کی مدت زیادہ سے زیادہ 14 دن واپسی کی رسید اور جانچ کے بعد، آرڈر کے لیے استعمال ہونے والے اسی ادائیگی کے ذریعے۔ جب آرڈر کو مفت ترسیل (کسی مخصوص رقم سے اوپر مفت)، اور اگر مشتری اپنے جزوی یا مکمل انصراف کے حق کا استعمال کرتا ہے، تو The Moroccan Vibrations کے ذریعہ ابتدائی طور پر ادا کیے گئے اصل پورٹ فیس کو رقم کرنے کی رقم میں سے کاٹا جائے، جبکہ واپسی کے بعد مفت کرنے کی حد پورا نہ ہو
آرڈر منسوخ کرنے کی صورت میں بھیجے جانے کے بعد لیکن پیکج وصول کرنے سے پہلے، ایک 30 % کی فوری رقم کاٹا جائے گی آرڈر کی کل رقم پر لاگو کیا جا سکتا ہے۔ یہ کٹوتی تیاری، پروسیسنگ، ترسیل اور دوبارہ اسٹاک کرنے کے خرچات جو The Moroccan Vibrations نے اٹھائے ہیں۔
کوئی کٹوتی لاگو نہیں ہوگی اگر منسوخ کرنے کی درخواست ترسیل سے پہلے پیکج کے۔
اگر آرڈر ترسیل سے انکار کر دی جائے یا بغیر پیشگی اطلاع کے وصول نہ کی جائے معقول مدت کے اندر، وہی 30 % کی کٹوتی لاگو کی جا سکتی ہے۔
Les colis physiques doivent être retournés à l’adresse de dépôt la plus proche selon la zone géographique du Client :
یوروپ :
THE MOROCCAN VIBRATIONS c/o E-MPGT
10 Route de Saint Philbert
27290 Condé-sur-Risle
فرانس
افریقہ اور مشرق وسطیٰ :
THE MOROCCAN VIBRATIONS c/o E-MPGT
14 Rue Ibnou Al Hakam، 5ویں منزل
کیسابلینكا 20500
مراکش
امریکی ریاستیں اور کینیڈا :
THE MOROCCAN VIBRATIONS c/o Batboxships
661 N James Rd
کولمبس، OH 43219
یو ایس اے
کسی ملک سے آنے والی ہر واپسی کے لیے یورپی یونین یا امریکی ریاستوں سے باہر، پیکج پر مندرجہ ذیل لکھنا ضروری ہے : " مادہ کی واپسی "۔ یہ ذکر کسٹم ڈیوٹی، دوبارہ درآمدی ٹیکسوں یا اضافی انتظامی خرچات کے اطلاق سے بچنے میں مدد کرتا ہے۔
E-MPGT / The Moroccan Vibrations مادہ کی واپسی کے دوران کسٹم حکام یا ٹرانسپورٹرز کے ذریعہ عائد ہونے والے اضافی خرچات کے لیے ذمہ دار نہیں ہو سکتی۔ پیکج وصول کرنے پر وصول ہونے والی تمام رقم کو رقم کرنے کی رقم میں سے کاٹا جا سکتا ہے۔
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits :
اگر واپس کیے گئے پروڈکٹ میں استعمال کے نشانات، خرابی یا پیکج کی خرابی نظر آتی ہے، تو مرمت یا دوبارہ تیار کرنے کے خرچات کو پورا کرنے کے لیے نقصان کے متناسب ایک کٹوتی لاگو کی جا سکتی ہے۔ اگر پروڈکٹ دوبارہ بیچے جانے کے قابل نہ رہ جائے تو کوئی رقم کرنے کی رقم نہیں کی جائے گی۔ تحریری درخواست پر، پروڈکٹ کو مشتری کے خرچات پر دوبارہ بھیجا جا سکتا ہے۔
اوپر کی شرائط کی پابندی کے تحت، رقم کرنے کی مدت زیادہ سے زیادہ 14 دن واپسی کی رسید اور جانچ کے بعد۔ رقم کرنے کی کارٹ آرڈر کے وقت استعمال ہونے والے اسی ادائیگی کے ذریعے کی جائے گی۔
Les frais d’expédition initiaux seront remboursés مقصد کے ملک میں لاگو معیاری کرے کے مطابق، چاہے ترسیل ایکسپریس موڈ میں کی گئی ہو۔ چونکہ بھیجے جانے والے ارسال عام طور پر ایکسپریس میں ہوتے ہیں، اس لیے ایکسپریس ترسیل کے قیمت اور معیاری ارسال کے قیمت کے درمیان فرق مشتری کی ذمہ داری پر رہتا ہے۔
| Zone géographique | Tarif standard remboursé |
|---|---|
| یورپی یونین | 15 € (2 سے 4 کلو کے پیکجز) |
| افریقہ اور مشرق وسطیٰ | 20 $ (2 سے 4 کلو کے پیکجز) |
| امریکی ریاستیں اور کینیڈا | 15 $ (2 سے 4 کلو کے پیکجز) |
| بقیہ دنیا | 25 $ (2 سے 4 کلو کے پیکجز) |
رقم کرنے کی کارٹ ادائیگی کے وقت استعمال ہونے والی کرنسی میں کی جائے گی، رقم کرنے کے وقت لاگو شرح تبادلے کے مطابق۔
جزوی انصراف کی صورت میں جو ایک یا زیادہ حوالہ جات پر مشتمل ہے ایک ابتدائی طور پر مفت ترسیل کے لیے اہل آرڈر، اور اگر مشتری کے پاس باقی مانا رقم مفت کرنے کی حد سے کم ہو جائے، تو مشتری کے جغرافیائی زون کے مطابق معیاری ترسیل کے خرچات کو رقم کرنے کی رقم میں سے کاٹا جائے، موجودہ درجہ بندی کے مطابق۔
یہ کٹوتی پورے آرڈر کے لیے ابتدائی طور پر The Moroccan Vibrations کے ذریعہ اٹھائے گئے لاجسٹک خرچات کی تلافی کرنے کا مقصد رکھتی ہے۔
مثال: اگر مفت ترسیل کی حد 100 € طے کی گئی ہے، ایک مشتری 120 € کے آرڈر کرتا ہے اور پھر 30 € کی واپسی کرتا ہے، تو مکمل رقم کرنے کی کارٹ برقرار رہتی ہے۔ لیکن اگر مشتری 40 € کی واپسی کرتا ہے، تو باقی مانا رقم 80 € ہو جاتی ہے، اور معیاری ترسیل کے خرچات اس وقت کاٹے جائیں گے رقم کرنے کی گئی رقم سے۔
14 دن کی قانونی مدت سے باہر کی ہر واپسی بغیر قابل قبول جواب کے (مثلاً فورس میجور) انکار کر دیا جائے یا اس کا شکار ہو سکتا ہے جزوی رقم کرنے کی کارٹ، ہولڈر کی شکل میں، پروڈکٹ کی حالت کے مطابق اور کسٹمر سروس کی صلاحیت کے مطابق۔ مشتری کو واپسی کی رسید کے بعد 7 دن کے اندر ای میل کے ذریعہ فیصلے کے بارے میں مطلع کیا جائے گا۔
تمام واپسی، منسوخ کرنے یا انصراف کی درخواستیں کو پر بھیجی جانی چاہیے:
📧 contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 +1 302 302 49 76 (پیر سے جمعہ، 8 بجے سے 17 بجے تک)
🏢 E-MPGT, 14 Rue Ibnou Al Hakam 20250 کیسابلینكا، مراکش
