1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente de produits (« Produits ») proposés par The Moroccan Vibrations (« le Vendeur ») aux clients (« Clients ») via le site [themoroccanvibrations.shop] (« le Site »). En passant commande, le Client accepte l’intégralité des présentes conditions.
2. Informations sur l’entreprise
Nom : E-MPGT
Adresse : Edifício Marina Club, Avenida Arriaga, n.º 73, 1.º andar, Sala 105, 9004-533 FUNCHAL, Portugal
N° d’immatriculation : 518118150
📧 Email : contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 Téléphone : +351 961 368 040
💬 WhatsApp : +351 963 401 749
3. Produits
- Les produits disponibles sont décrits sur le Site.
- Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.
- Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
4. Prix et Paiement
- Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée par le Client lors de la navigation ou du passage en caisse.
- Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex), PayPal
- Le traitement des paiements est sécurisé. Aucune donnée bancaire n’est stockée par le Vendeur.
5. Livraison
- Options disponibles : livraison express uniquement
- Les frais de livraison varient selon le poids de la commande et la destination.
- Les commandes sont expédiées en DDP (frais de douane inclus) sauf pour les retours éventuels.
- Les délais estimés sont indiqués au moment du paiement, sans garantie stricte.
- Délais indicatifs : Europe et USA : 3 à 7 jours, Afrique et Moyen-Orient : 3 à 10 jours, Reste du monde : 5 à 14 jours.
- Les frais de douane ou taxes locales sont à la charge du Client si les autorités locales l’exigent, selon les Incoterms applicables.
6. Droit de rétractation et conditions de remboursement
Voir notre politique de remboursement complète détaillée dans la section dédiée « Politique de remboursement » du site. Celle-ci s’applique à l’international, selon les spécificités locales, et prévoit notamment :
- Un délai universel de 14 jours pour exercer le droit de rétractation
- Des modalités spécifiques en cas de retour, annulation, non-réclamation ou produit endommagé
- Des barèmes standard de remboursement des frais d’expédition selon les zones géographiques
- Un ajustement possible du remboursement en cas de rétractation partielle affectant le seuil de livraison offerte
- Une politique claire sur les produits non éligibles ou retournés hors délai
📧 Pour toute demande, contactez : contact.us@themoroccanvibrations.shop
7. Garantie et responsabilité
- Certains produits bénéficient d’une garantie fabricant.
- Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de dommages indirects liés à l’usage des produits.
- Le Client s’engage à ne pas détourner l’usage des Produits et à indemniser le Vendeur en cas de litige résultant d’un usage abusif.
- La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande, sauf en cas de faute grave ou de dommages corporels.
8. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD et à toutes autres législations applicables à l’international. ➡️ Voir notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
9. Vente dans les pays tiers
Pour les ventes dans des pays disposant de réglementations spécifiques (ex. Brésil – LGPD, Chine – PIPL, Australie – Privacy Act), des adaptations locales peuvent être appliquées selon les obligations légales en vigueur. Cela inclut les mécanismes de transfert de données, les droits spécifiques des consommateurs ou encore les obligations fiscales locales. En cas de divergence, la législation locale prévaut si elle est plus protectrice.
10. Révision des CGV
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande. Une revue annuelle est systématiquement opérée pour garantir la conformité internationale.
11. Droit applicable et règlement des litiges
- Les présentes CGV sont régies par la loi du pays de résidence du Client si celle-ci lui offre un niveau de protection plus élevé ; sinon, la loi portugaise s’applique.
- En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
- À défaut, le litige pourra être soumis à un arbitrage auprès du Tribunal de commerce de Paris, sauf disposition légale contraire applicable au consommateur.
12. Langues et validité
Les CGV sont disponibles dans toutes les langues proposées sur le site. En cas de divergence d’interprétation, la version anglaise ou la version dans la langue du pays de résidence du Client prévaut.
13. Contact
📧 Email : contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 Téléphone : +351 961 368 040 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h)
💬 WhatsApp : +351 963 401 749
