Dernière mise à jour : 18 octobre 2025
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| Zone géographique | Frais standards | Seuil de livraison gratuite |
|---|---|---|
| Europe | 40 $ | 150 $ |
| Afrique | 40 $ | 150 $ |
| Amérique du Nord | 60 $ | 200 $ |
| Amérique du Sud | 60 $ | 200 $ |
| Asie & Moyen-Orient | 75 $ | 250 $ |
| Océanie | 80 $ | 250 $ |
Les tarifs sont exprimés en dollars américains (USD). Des équivalents en euros peuvent s’appliquer selon la zone de paiement.
Nous livrons dans la majorité des pays à l’international.
Toutes les livraisons sont effectuées en DDP (Delivery Duty Paid) :
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