Verzendbeleid

1. Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026

1.1. Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt na bevestiging van de betaling.
In het weekend en op feestdagen wordt niet verzonden.

1.2. Verzendmethode & levertijden

Alle bestellingen worden verzonden als expreszending. De levertijden verschillen per regio:

  • Europa & Verenigde Staten: 3 tot 7 werkdagen
  • Afrika & Midden-Oosten: 3 tot 10 werkdagen
  • Rest van de wereld: 5 tot 14 werkdagen

De levertijden zijn indicatief. Bij uitzonderlijke omstandigheden (douane, weer, drukte, enz.) kunnen vertragingen optreden.

1.3. Verzendkosten

De kosten worden bij het afrekenen automatisch berekend op basis van de bestemming. De verzending is gratis vanaf de drempel die voor elke regio wordt vermeld.

Overzicht van de verzendkosten per regio

Regio Standaardkosten Drempel voor gratis verzending
Europa 30 € 110 €
Afrika 20 € 100 €
Noord-Amerika 40 $ 120 $
Zuid-Amerika 40 $ 120 $
Azië 60 $ 150 $
Oceanië 60 $ 150 $

De kosten en drempels worden vermeld in de valuta van elke regio (euro voor Europa en Afrika, dollar voor de overige regio's); het bedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven is bepalend.

1.4. Internationale levering (DDP)

Wij leveren in de meeste landen wereldwijd.
Alle leveringen gebeuren onder DDP (Delivery Duty Paid): u betaalt bij ontvangst geen douanekosten of belastingen.

Uitzondering: bij een retour kunnen douane- of herinvoerkosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Tip voor retouren: vermeld "Geretourneerde goederen" op uw retourpakket om onnodige kosten te vermijden.

1.5. Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met:

  • Een trackinglink voor het pakket
  • De naam van de gebruikte vervoerder

U kunt uw bestelling ook rechtstreeks op onze site volgen via de speciale pagina: Mijn bestelling volgen

Als u binnen 3 werkdagen na uw aankoop geen trackingnummer ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice:

1.6. Uitgesloten gebieden & beperkingen

Wij leveren niet aan:

  • Postbussen (P.O. Box)
  • Militaire APO/FPO-adressen

In sommige landelijke of afgelegen gebieden kan een langere levertijd nodig zijn.

1.7. Problemen bij de levering

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van:

  • Gestolen, verloren of beschadigd pakket na verzending. Overkomt u dit, neem dan contact met ons op: wij helpen u om een claim in te dienen bij de vervoerder.

1.8. Uitzonderlijke vertragingen

In drukke periodes of bij onvoorziene omstandigheden (stakingen, blokkades, douane, enz.) kunnen vertragingen optreden. Bij een aanzienlijke vertraging kunt u contact opnemen met ons team: wij doen ons best om u te helpen.

1.9. Klantenservice

E-mail: contact.us@themoroccanvibrations.shop
Telefoon: +1 302 302 49 76
WhatsApp: +212 770 095 486 (maandag tot vrijdag, van 8.00 tot 17.00 uur)