1. Pendahuluan
Syarat dan Ketentuan Penjualan ini (“CGV”) mengatur penjualan produk (“Produk”) yang ditawarkan oleh The Moroccan Vibrations (“Penjual”) kepada pelanggan (“Pelanggan”) melalui situs web [themoroccanvibrations.shop] (“Situs”). Dengan melakukan pemesanan, Pelanggan menyetujui semua ketentuan ini.
2. Informasi Perusahaan
Nama: E-MPGT
Alamat: Edifício Marina Club, Avenida Arriaga, n.º 73, 1.º andar, Sala 105, 9004-533 FUNCHAL, Portugal
Nomor Registrasi: 518118150
📧 Email: contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 Telepon: +351 961 368 040
💬 WhatsApp: +351 963 401 749
3. Produk
- Produk yang tersedia dijelaskan di Situs.
- Gambar dan deskripsi bersifat indikatif dan mungkin sedikit berbeda dari produk nyata.
- Semua produk ditawarkan tergantung pada ketersediaan.
4. Harga dan Pembayaran
- Harga ditampilkan dalam mata uang yang dipilih Pelanggan saat browsing atau checkout.
- Metode pembayaran yang diterima: kartu kredit (Visa, MasterCard, Amex), PayPal
- Pembayaran diproses secara aman. Tidak ada data perbankan yang disimpan oleh Penjual.
5. Pengiriman
- Pilihan yang tersedia: hanya pengiriman ekspres
- Biaya pengiriman bervariasi sesuai berat pesanan dan tujuan.
- Pesanan dikirim DDP (termasuk bea cukai), kecuali untuk kemungkinan pengembalian.
- Estimasi waktu diberikan saat checkout tanpa jaminan ketat.
- Waktu indikatif: Eropa & AS: 3–7 hari, Afrika & Timur Tengah: 3–10 hari, Sisa dunia: 5–14 hari.
- Bea cukai atau pajak lokal menjadi tanggung jawab Pelanggan jika diwajibkan oleh otoritas setempat sesuai Incoterms yang berlaku.
6. Hak Penarikan dan Ketentuan Pengembalian Dana
Lihat kebijakan pengembalian penuh kami di bagian “Kebijakan Pengembalian” yang tersedia di Situs. Berlaku secara internasional sesuai peraturan lokal dan mencakup:
- Periode universal 14 hari untuk menggunakan hak penarikan
- Prosedur spesifik untuk pengembalian, pembatalan, tidak klaim, atau produk rusak
- Pengembalian biaya pengiriman standar berdasarkan zona geografis
- Penyesuaian pengembalian dana jika penarikan sebagian memengaruhi ambang batas pengiriman gratis
- Kebijakan jelas untuk produk yang tidak memenuhi syarat atau dikembalikan terlambat
📧 Untuk pertanyaan, hubungi: contact.us@themoroccanvibrations.shop
7. Garansi dan Tanggung Jawab
- Beberapa produk memiliki garansi pabrik.
- Penjual tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung terkait penggunaan Produk.
- Pelanggan setuju untuk tidak menyalahgunakan Produk dan mengganti kerugian Penjual atas sengketa yang timbul dari penyalahgunaan.
- Tanggung jawab Penjual terbatas pada jumlah pesanan, kecuali dalam kasus kelalaian berat atau cedera pribadi.
8. Data Pribadi
Data pribadi dikumpulkan dan diproses sesuai GDPR dan semua hukum internasional yang berlaku. ➡️ Lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.
9. Penjualan ke Negara Ketiga
Untuk penjualan ke negara dengan regulasi khusus (mis. Brasil – LGPD, Cina – PIPL, Australia – Privacy Act), adaptasi lokal dapat diterapkan sesuai kewajiban hukum. Ini mencakup mekanisme transfer data, hak konsumen spesifik, dan kewajiban pajak lokal. Dalam konflik, hukum lokal berlaku jika lebih protektif.
10. Revisi CGV
CGV dapat diubah kapan saja. Versi yang berlaku adalah yang berlaku pada tanggal pesanan. Tinjauan tahunan dilakukan untuk memastikan kepatuhan internasional.
11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
- CGV ini diatur oleh hukum negara tempat tinggal Pelanggan jika memberikan perlindungan lebih tinggi; jika tidak, berlaku hukum Portugis.
- Dalam hal sengketa, penyelesaian secara damai lebih diutamakan.
- Jika tidak terselesaikan, sengketa dapat diajukan ke arbitrase di Pengadilan Niaga Paris, kecuali hukum perlindungan konsumen menetapkan lain.
12. Bahasa dan Validitas
CGV tersedia dalam semua bahasa yang ditawarkan di Situs. Jika terjadi perbedaan interpretasi, versi bahasa Inggris atau versi bahasa negara tempat tinggal Pelanggan yang berlaku.
13. Kontak
📧 Email: contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 Telepon: +351 961 368 040 (Sen–Jum, 8:00–17:00)
💬 WhatsApp: +351 963 401 749
