Kebijakan pengiriman

1. Kebijakan Pengiriman

Pembaruan terakhir: 18 Oktober 2025

1.1. Pemrosesan Pesanan

Semua pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
Pengiriman tidak dilakukan pada akhir pekan atau hari libur.

1.2. Metode & Waktu Pengiriman

Semua pesanan dikirim melalui pengiriman ekspres. Waktu pengiriman bervariasi tergantung wilayah geografis:

  • Eropa & AS: 3–7 hari kerja
  • Afrika & Timur Tengah: 3–10 hari kerja
  • Sisa dunia: 5–14 hari kerja

⏱️ Waktu hanyalah perkiraan. Keterlambatan dapat terjadi karena kondisi luar biasa (bea cukai, cuaca, volume tinggi, dll.).

1.3. Biaya Pengiriman

Biaya dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan:

  • Berat pesanan
  • Tujuan

📦 Penawaran pengiriman gratis mungkin tersedia dan akan ditampilkan jelas di situs kami.

Tabel Biaya Pengiriman Berdasarkan Wilayah

Zona Geografis Biaya Standar Batas Pengiriman Gratis
Eropa 40 $ 150 $
Afrika 40 $ 150 $
Amerika Utara 60 $ 200 $
Amerika Selatan 60 $ 200 $
Asia & Timur Tengah 75 $ 250 $
Oseania 80 $ 250 $

1.4. Pengiriman Internasional (DDP)

Kami mengirim ke sebagian besar negara di dunia.
Semua pengiriman dilakukan dengan DDP (Delivery Duty Paid):
Tidak ada biaya bea cukai atau pajak saat diterima.

Pengecualian: Jika terjadi pengembalian, biaya bea cukai atau re-impor mungkin berlaku. Biaya ini menjadi tanggung jawab pelanggan.

💡 Tips pengembalian: Tandai paket pengembalian Anda dengan "Returned Goods" untuk menghindari biaya yang tidak perlu.

1.5. Pelacakan Pesanan

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email yang berisi:

  • Tautan untuk melacak paket
  • Nama kurir yang digunakan

📍 Anda juga dapat melacak pesanan langsung di situs kami:
👉 Lacak Pesananku

⏱️ Jika Anda tidak menerima nomor pelacakan dalam 3 hari kerja setelah pembelian, hubungi layanan pelanggan kami: