1. Introducción
Estos Términos y Condiciones de Venta (“CGV”) regulan la venta de productos (“Productos”) ofrecidos por The Moroccan Vibrations (“el Vendedor”) a los clientes (“Clientes”) a través del sitio web [themoroccanvibrations.shop] (“el Sitio”). Al realizar un pedido, el Cliente acepta todos estos términos.
2. Información de la empresa
Nombre: E-MPGT
Dirección: Edifício Marina Club, Avenida Arriaga, n.º 73, 1.º andar, Sala 105, 9004-533 FUNCHAL, Portugal
Número de registro: 518118150
📧 Email: contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 Teléfono: +351 961 368 040
💬 WhatsApp: +351 963 401 749
3. Productos
- Los productos disponibles se describen en el Sitio.
- Las imágenes y descripciones son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto real.
- Todos los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad.
4. Precios y pago
- Los precios se muestran en la moneda seleccionada por el Cliente al navegar o al realizar el pago.
- Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Amex), PayPal
- Los pagos se procesan de forma segura. El Vendedor no almacena datos bancarios.
5. Entrega
- Opciones disponibles: solo entrega exprés
- Los gastos de envío varían según el peso del pedido y el destino.
- Los pedidos se envían DDP (aranceles incluidos), excepto posibles devoluciones.
- Los plazos estimados se proporcionan al momento del pago sin garantía estricta.
- Tiempos indicativos: Europa y EE. UU.: 3–7 días, África y Medio Oriente: 3–10 días, Resto del mundo: 5–14 días.
- Los aranceles o impuestos locales corren a cargo del Cliente si las autoridades locales los exigen según los Incoterms aplicables.
6. Derecho de desistimiento y condiciones de reembolso
Consulte nuestra política completa de reembolsos en la sección dedicada “Política de reembolso” del Sitio. Se aplica internacionalmente según las regulaciones locales e incluye:
- Plazo universal de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento
- Procedimientos específicos en caso de devoluciones, cancelaciones, no reclamación o producto dañado
- Reembolso estándar de los gastos de envío según la zona geográfica
- Ajuste del reembolso en caso de desistimiento parcial que afecte al umbral de entrega gratuita
- Política clara sobre productos no elegibles o devueltos fuera de plazo
📧 Para cualquier consulta, contacte: contact.us@themoroccanvibrations.shop
7. Garantía y responsabilidad
- Algunos productos cuentan con garantía del fabricante.
- El Vendedor no se hace responsable de daños indirectos relacionados con el uso de los Productos.
- El Cliente se compromete a no hacer un uso indebido de los Productos y a indemnizar al Vendedor por disputas derivadas de un uso indebido.
- La responsabilidad del Vendedor se limita al importe del pedido, salvo en casos de negligencia grave o daños personales.
8. Datos personales
Los datos personales se recopilan y procesan de acuerdo con el RGPD y todas las demás legislaciones internacionales aplicables. ➡️ Consulte nuestra Política de privacidad para más información.
9. Venta en terceros países
Para ventas en países con regulaciones específicas (por ejemplo, Brasil – LGPD, China – PIPL, Australia – Privacy Act), pueden aplicarse adaptaciones locales según las obligaciones legales. Esto incluye mecanismos de transferencia de datos, derechos específicos del consumidor y obligaciones fiscales locales. En caso de conflicto, prevalece la legislación local si es más protectora.
10. Revisión de los CGV
Los CGV pueden modificarse en cualquier momento. La versión aplicable es la vigente en la fecha del pedido. Se realiza una revisión anual para garantizar la conformidad internacional.
11. Ley aplicable y resolución de disputas
- Estos CGV se rigen por la ley del país de residencia del Cliente si proporciona mayor protección; de lo contrario, se aplica la ley portuguesa.
- En caso de disputa, se preferirá una solución amistosa.
- Si no se resuelve, la disputa podrá someterse a arbitraje en el Tribunal de Comercio de París, salvo disposición legal aplicable al consumidor en contrario.
12. Idiomas y validez
Los CGV están disponibles en todos los idiomas ofrecidos en el Sitio. En caso de divergencia en la interpretación, prevalece la versión en inglés o la versión en el idioma del país de residencia del Cliente.
13. Contacto
📧 Email: contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 Teléfono: +351 961 368 040 (Lun–Vie, 8:00–17:00)
💬 WhatsApp: +351 963 401 749
