1. المقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (« CGV ») بيع المنتجات (« المنتجات ») المقدمة من The Moroccan Vibrations (« البائع ») للعملاء (« العملاء ») عبر الموقع [themoroccanvibrations.shop] (« الموقع »). من خلال تقديم الطلب، يوافق العميل على جميع هذه الشروط.
2. معلومات عن الشركة
الاسم: E-MPGT
العنوان: Edifício Marina Club, Avenida Arriaga, n.º 73, 1.º andar, Sala 105, 9004-533 FUNCHAL, Portugal
رقم التسجيل: 518118150
📧 البريد الإلكتروني: contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 الهاتف: +351 961 368 040
💬 واتساب: +351 963 401 749
3. المنتجات
- المنتجات المتاحة موصوفة على الموقع.
- الصور والوصف تقديرية وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي.
- جميع المنتجات متاحة حسب توفرها.
4. الأسعار والدفع
- الأسعار معروضة بالعملة التي يختارها العميل أثناء التصفح أو عند الدفع.
- طرق الدفع المقبولة: بطاقة بنكية (Visa، MasterCard، Amex)، PayPal
- معالجة الدفع آمنة ولا يقوم البائع بتخزين بيانات البطاقة المصرفية.
5. التسليم
- خيارات متاحة: التسليم السريع فقط
- تختلف رسوم الشحن حسب وزن الطلب ووجهته.
- يتم شحن الطلبات وفق DDP (شامل الرسوم الجمركية) باستثناء حالات الإرجاع المحتملة.
- يتم تحديد المواعيد التقديرية أثناء الدفع بدون ضمان صارم.
- الأوقات التقديرية: أوروبا والولايات المتحدة: 3-7 أيام، إفريقيا والشرق الأوسط: 3-10 أيام، باقي العالم: 5-14 يومًا.
- رسوم الجمارك أو الضرائب المحلية يتحملها العميل إذا طلبت السلطات المحلية ذلك وفقاً لشروط الانكوترمز.
6. حق الانسحاب وشروط الاسترداد
راجع سياسة الاسترداد الكاملة في قسم "سياسة الاسترداد" على الموقع. تنطبق دوليًا وفقًا للمتطلبات المحلية، وتشمل على سبيل المثال:
- مهلة عالمية قدرها 14 يومًا لممارسة حق الانسحاب
- إجراءات محددة في حالة الإرجاع أو الإلغاء أو عدم الاستلام أو تلف المنتج
- معايير استرداد رسوم الشحن حسب المناطق الجغرافية
- تعديل محتمل للمبلغ المسترد في حالة الانسحاب الجزئي الذي يؤثر على حد التوصيل المجاني
- سياسة واضحة للمنتجات غير المؤهلة أو المرتجعة بعد المهلة
📧 لأي استفسار، اتصل بـ: contact.us@themoroccanvibrations.shop
7. الضمان والمسؤولية
- بعض المنتجات لها ضمان المصنع.
- البائع غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات.
- يلتزم العميل بعدم إساءة استخدام المنتجات وتعويض البائع عن أي نزاع ناتج عن الاستخدام السيئ.
- مسؤولية البائع محدودة بمبلغ الطلب، إلا في حالة خطأ جسيم أو أضرار جسدية.
8. البيانات الشخصية
يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وأي تشريعات دولية أخرى. ➡️ راجع سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.
9. المبيعات في دول ثالثة
بالنسبة للمبيعات في دول بها لوائح محددة (مثل البرازيل – LGPD، الصين – PIPL، أستراليا – Privacy Act)، يمكن تطبيق تكييفات محلية وفق الالتزامات القانونية. يشمل ذلك آليات نقل البيانات، حقوق المستهلك الخاصة، أو الالتزامات الضريبية المحلية. في حالة التعارض، تسود القوانين المحلية إذا كانت أكثر حماية.
10. مراجعة الشروط
يمكن تعديل الشروط في أي وقت. النسخة السارية هي المعمول بها بتاريخ الطلب. يتم إجراء مراجعة سنوية لضمان الامتثال الدولي.
11. القانون المطبق وتسوية النزاعات
- تخضع هذه الشروط لقانون بلد إقامة العميل إذا كان يوفر حماية أكبر؛ وإلا يطبق القانون البرتغالي.
- في حالة النزاع، يتم تفضيل محاولة التسوية الودية.
- إذا لم يتم التوصل إلى حل، يمكن إحالة النزاع للتحكيم لدى محكمة التجارة في باريس، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك على خلاف ذلك.
12. اللغات والصلاحية
تتوفر الشروط بجميع اللغات المتاحة على الموقع. في حالة اختلاف التفسير، تسود النسخة الإنجليزية أو النسخة بلغة بلد إقامة العميل.
13. الاتصال
📧 البريد الإلكتروني: contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 الهاتف: +351 961 368 040 (من الإثنين إلى الجمعة، 8:00 – 17:00)
💬 واتساب: +351 963 401 749
