آخر تحديث: 18 أكتوبر 2025
يتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
لا يتم الشحن في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
يتم شحن جميع الطلبات بطريقة سريعة. تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة الجغرافية:
⏱️ الأوقات المذكورة تقريبية. قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف استثنائية مثل الجمارك، الطقس، أو حجم الطلبات الكبير.
يتم احتساب الرسوم تلقائيًا عند الدفع حسب:
📦 يمكن أن تتوفر عروض توصيل مجاني وسيتم توضيحها بوضوح على موقعنا.
| المنطقة الجغرافية | الرسوم القياسية | حد التوصيل المجاني |
|---|---|---|
| أوروبا | 40 $ | 150 $ |
| أفريقيا | 40 $ | 150 $ |
| أمريكا الشمالية | 60 $ | 200 $ |
| أمريكا الجنوبية | 60 $ | 200 $ |
| آسيا والشرق الأوسط | 75 $ | 250 $ |
| أوقيانوسيا | 80 $ | 250 $ |
الأسعار بالدولار الأمريكي (USD). قد يتم تطبيق ما يعادلها باليورو حسب منطقة الدفع.
نقوم بالتوصيل لمعظم دول العالم.
جميع الشحنات تتم بطريقة DDP (Delivery Duty Paid):
✅ لا رسوم جمركية أو ضرائب عند الاستلام.
❗ استثناء: في حالة الاسترجاع، قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو رسوم إعادة استيراد. هذه الرسوم على حساب العميل.
💡 نصيحة: ضع عبارة "البضائع المعادة" على الطرد لتجنب رسوم غير ضرورية.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على:
📍 يمكنك أيضًا تتبع طلبك مباشرة على موقعنا من خلال الصفحة المخصصة:
👉 تتبع طلبي
⏱️ إذا لم تتلق رقم التتبع خلال 3 أيام عمل بعد الشراء، تواصل مع خدمة العملاء:
نحن لا نقوم بالتوصيل إلى:
بعض المناطق النائية قد تحتاج إلى مهلة توصيل إضافية.
لا يمكننا تحمل المسؤولية عن:
خلال فترات النشاط العالي أو الظروف غير المتوقعة (إضرابات، حواجز، الجمارك...) قد تحدث تأخيرات.
🕐 في حالة التأخير الكبير، تواصل مع فريقنا: سنقوم بالمساعدة.
📧 البريد الإلكتروني: contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 الهاتف: +351 961 368 040
💬 واتساب: +351 963 401 749 (من الاثنين إلى الجمعة، 8 صباحًا إلى 5 مساءً)
