Informativa sulle spedizioni

1. Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026

1.1. Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Non vengono effettuate spedizioni nei fine settimana e nei giorni festivi.

1.2. Modalità di consegna e tempi

Tutti gli ordini vengono spediti in modalità express. I tempi variano in base all’area geografica:

  • Europa e Stati Uniti : 3-7 giorni lavorativi
  • Africa e Medio Oriente : 3-10 giorni lavorativi
  • Resto del mondo : 5-14 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi. In caso di condizioni eccezionali (dogana, maltempo, volumi elevati, ecc.) possono verificarsi ritardi.

1.3. Spese di spedizione

Le spese vengono calcolate automaticamente alla cassa in base alla destinazione. La spedizione è gratuita a partire dalla soglia indicata per ciascuna area.

Tabella delle spese di spedizione per area

Area geografica Spese standard Soglia di spedizione gratuita
Europa 30 € 110 €
Africa 20 € 100 €
Nord America 40 $ 120 $
Sud America 40 $ 120 $
Asia 60 $ 150 $
Oceania 60 $ 150 $

Le spese e le soglie sono espresse nella valuta di ciascuna area (euro per Europa e Africa, dollari per le altre aree); fa fede l’importo visualizzato alla cassa.

1.4. Spedizione internazionale (DDP)

Consegniamo nella maggior parte dei paesi del mondo.
Tutte le consegne vengono effettuate in DDP (Delivery Duty Paid) : nessun dazio doganale né imposta da pagare al momento del ricevimento.

Eccezione : in caso di reso, possono applicarsi dazi doganali o costi di reimportazione. Tali costi restano a carico del cliente.

Suggerimento per i resi: ricordati di indicare «Merce restituita» sul pacco di reso per evitare costi inutili.

1.5. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente:

  • Un link per il tracciamento del pacco
  • Il nome del corriere utilizzato

Puoi anche seguire il tuo ordine direttamente sul nostro sito tramite la pagina dedicata: Traccia il mio ordine

Se non ricevi il numero di tracciamento entro 3 giorni lavorativi dall’acquisto, contatta il nostro servizio clienti:

1.6. Zone escluse e restrizioni

Non consegniamo presso:

  • Le caselle postali (P.O. Box)
  • Gli indirizzi militari APO/FPO

Alcune zone rurali o remote possono richiedere tempi di consegna supplementari.

1.7. Problemi di consegna

Non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di:

  • Pacco rubato, smarrito o danneggiato dopo la spedizione. Se ti accade, contattaci: ti aiuteremo a presentare un reclamo al corriere.

1.8. Ritardi eccezionali

In periodi di forte attività o in circostanze impreviste (scioperi, blocchi, dogane...), possono verificarsi ritardi. In caso di ritardo importante, contatta il nostro team: faremo il necessario per assisterti.

1.9. Servizio clienti

Email : contact.us@themoroccanvibrations.shop
Telefono : +1 302 302 49 76
WhatsApp : +212 770 095 486 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00)