Versand

1. Lieferpolitik

Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2025

1.1. Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Am Wochenende und an Feiertagen erfolgt kein Versand.

1.2. Lieferart und Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden express versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach geografischer Zone:

  • Europa und USA: 3–7 Werktage
  • Afrika & Naher Osten: 3–10 Werktage
  • Rest der Welt: 5–14 Werktage

⏱️ Die angegebenen Zeiten sind Richtwerte. Bei außergewöhnlichen Umständen (Zoll, Wetter, hohe Bestellmengen etc.) kann es zu Verzögerungen kommen.

1.3. Versandkosten

Die Kosten werden an der Kasse automatisch berechnet basierend auf:

  • dem Gewicht der Bestellung
  • dem Zielort

📦 Angebote für kostenlosen Versand können verfügbar sein und werden auf unserer Website klar angezeigt.

Versandkostentabelle nach Region

Geografische Zone Standardgebühr Schwelle für kostenlosen Versand
Europa 40 $ 150 $
Afrika 40 $ 150 $
Nordamerika 60 $ 200 $
Südamerika 60 $ 200 $
Asien & Naher Osten 75 $ 250 $
Ozeanien 80 $ 250 $

Preise in US-Dollar (USD). Entsprechende Euro-Beträge können je nach Zahlungszone gelten.

1.4. Internationale Lieferung (DDP)

Wir liefern in die meisten Länder weltweit.
Alle Lieferungen erfolgen DDP (Delivery Duty Paid):
✅ Keine Zoll- oder Steuerzahlungen bei Lieferung.

❗ Ausnahme: Bei Rücksendungen können Zoll- oder Wiedereinfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

💡 Rücksendetipp: Geben Sie "Retourenware" auf Ihrem Paket an, um unnötige Gebühren zu vermeiden.

1.5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

  • Link zur Sendungsverfolgung
  • Name des verwendeten Kuriers

📍 Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen:
👉 Meine Bestellung verfolgen

⏱️ Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf keine Trackingnummer erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

1.6. Ausgeschlossene Bereiche & Einschränkungen

Wir liefern nicht an:

  • Postfächer (P.O. Box)
  • Militäradressen APO/FPO

Einige abgelegene Gebiete können zusätzliche Lieferzeiten erfordern.

1.7. Lieferprobleme

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

  • Gestohlene, verlorene oder beschädigte Pakete nach Versand
    ➡️ Kontaktieren Sie uns in diesem Fall: Wir helfen Ihnen, eine Reklamation beim Kurier einzureichen.

1.8. Außergewöhnliche Verzögerungen

Während hoher Auslastung oder unvorhergesehener Umstände (Streiks, Blockaden, Zoll...) kann es zu Verzögerungen kommen.

🕐 Bei erheblichen Verzögerungen kontaktieren Sie unser Team: wir unterstützen Sie.

1.9. Kundenservice

📧 E-Mail: contact.us@themoroccanvibrations.shop
📞 Telefon: +351 961 368 040
💬 WhatsApp: +351 963 401 749 (Montag–Freitag, 08:00–17:00)