退款政策

1. 取消权及退款条件

客户享有14天通用期限以行使取消权或申请订单取消，无论其所在地。退款条件及适用此权利的规则按照客户所在国家的法律执行。

1.1. 收货后取消

客户可在收到产品后的14天内行使取消权。申请需发送至：
📧 contact.us@themoroccanvibrations.shop
或邮寄至：
E-MPGT / Service Retours – THE MOROCCAN VIBRATIONS
Edifício Marina Club, Avenida Arriaga n.º 73
1.º andar, Sala 105
9004-533 Funchal – Portugal

产品必须以原始状态、完整、未使用且保持原包装退回。符合条件后，退款将在收到并检查退货后的14天内通过与订单支付方式相同的方式进行。如果订单享受了免运费，且客户部分或全部取消，原本由 The Moroccan Vibrations 承担的实际运费可从退款中扣除，若退货后剩余金额未达到免运费标准。

1.2. 收货前取消（订单已发货）

若订单在发货后但收货前取消，订单总额可扣除30%作为处理、发货及重新入库费用。

发货前取消不适用扣费。

若订单在配送时被拒收或未按通知领取，则同样适用30%扣除。

1.3. 退货条件

• 产品必须为全新、未使用并保持原始状态。
• 原包装、标签、配件和说明书必须包含在内。
• 需提供购买凭证（发票或收据）。

1.4. 退货地址

实物包裹需根据客户所在地区退回至最近的寄送点：

欧洲：
THE MOROCCAN VIBRATIONS c/o E-MPGT
10 Route de Saint Philbert
27290 Condé-sur-Risle
France

非洲及中东：
THE MOROCCAN VIBRATIONS c/o E-MPGT
80 Boulevard Sidi Abderrahmane, 5ᵉ étage
Casablanca 20500
Maroc

美国及加拿大：
THE MOROCCAN VIBRATIONS c/o Batboxships
661 N James Rd
Columbus, OH 43219
USA

1.5. 国际退货

来自欧盟或美国以外国家的退货，必须在包裹上注明："Retours de marchandise"。

1.6. 不可退产品

• 按客户要求定制的产品；
• 为卫生或健康原因封装并在交付后开启的产品；
• 已使用、损坏或超出必要检查范围的产品；
• 因安全、保存或法规原因无法退回的产品。

1.7. 损坏或不可再售产品

若退回产品有使用痕迹、损坏或包装破损，可按比例扣除费用以覆盖修复或重新包装费用。若产品不可再售，则不退款。书面请求下，可按客户费用退回。

1.8. 退款期限及方式

在符合上述条件的前提下，退款将在退货收到及检查后的14天内通过原支付方式完成。

1.9. 部分退货及运费调整

如部分退货导致剩余金额低于免运费门槛，则标准运费